用户背景介绍
高阿姨，66岁，感觉从退休那年（55岁）听力开始下降，西医、中医、民间偏方都试了，治疗了2年多不见好，反而右耳添了耳道瘙痒、流水的毛病，一查是霉菌性外耳道炎，怀疑是不干净的东西接触耳道引起的，自此不再到处寻求治疗方法了。曾经试过助听器但感觉效果不好，想等炎症治好再好好试试，可是治好了又犯，犯病了再去治，一直没断根，医院治疗。血压高，无其他慢性疾病。
耳科知识小课堂
霉菌性外耳道炎是由霉菌感染所致，致病原因主要是机体抵抗力下降，用不洁物挖耳，长期全身用抗菌素或耳内滴用抗菌素造成。症状为耳痒、流水，合并感染时伴有耳痛、红肿。霉菌性外耳道炎较顽固、愈后易复发。
检查结果
耳道观察：右耳目前有极少量菌丝，左耳正常，双侧鼓膜完整。
双侧感音神经性听力损失，右耳平均听力为68.75dBHL，左耳平均听力为75.00dBHL，均属于重度听力损失。
医院言语分辨率的测试结果：90dBHL时，右耳言语分辨率28%，左耳言语分辨率64%。
在门店林氏六音，裸耳测试结果：
试听前沟通
验配师：高阿姨，今天检查您的双耳都属于重度听力损失啦，右耳还有一点菌丝，还在用药吗？
高阿姨：用着呢，唉！反反复复总是去不了根儿，以前试过耳背式的我不喜欢，那么大太难看，想要隐形的，原打算等炎症好了再配，就这么一直拖着，今年觉得比去年听着更费劲了，所以来试试。
验配师：外耳道有炎症还是不建议配隐形式的，现在外形已经小巧多了，您常看电视么？
高阿姨：很少看，我隔一天去公园唱歌，每天晚上在小区跳舞，人得多运动。
...
高阿姨需求总结
通过沟通验配师发现高阿姨的期望值非常高，需求总结如下：
1.在任何环境下都要有较好的言语分辨率；——用户社交广，听声环境多样，适合使用“淳响技术”的X平台产品，
2.每年有4个月的时间在海南居住，助听器防潮要好;——X平台的产品能做到IP68最高防尘防水级。
3.原来的耳背机太大，不好看，希望机器能小一些。——霉菌性外耳道炎不适合定制机，推荐BTE，还可以考虑RIC，但需要注意消*处理。用户能接受Pure的外形。
助听器调试
在Connexx9.2软件中建立客户档案，使用NoahlinkWireless（只能用）读取助听器后，右耳选用半开放耳塞，左耳选用开放耳塞，用XFit新用户进行首次验配。高阿姨感觉听别人声音很好，自己说话声音有些大。做OVP测试后，感觉自己的声音自然了，基本满意。
试听效果
“动态声景处理”默认在“平衡”状态下，高阿姨在屋内、屋外、多人环境中交谈感觉不费劲都能听得很好。
在接待区（有一定噪音），高阿姨面对面交流顺畅，当侧后方有人插话时，能迅速觉察，转头准确捕捉到言语声；
在户外（有噪音），周围有5人同时说话，高阿姨可以清楚听到对面的声音，其他人的声音不干扰主声源；
在走动过程中，验配师走在后方聊天，高阿姨可轻松听到。
进行言语分辨率测试，单音节得分84%，双音节得分92%。
为了作比较，又试听PureNX助听器，高阿姨表示没有PureX好，感觉声音听到的不自然，还是PureX好。因为为复制验配，因此言语识别率没有明显区别。
因为价格原因，高阿姨又试听PureNX，同样使用复制验配，频响曲线非常接近，但在边走边聊时效果差很多，进行言语分辨率测试，两次结果对比如下：
总结
新用户“动态声景处理”使用默认值“平衡”即可满足日常所需；
无论是来自旁边人的言语声，还是走在路上周围的自然声，X平台的“动态声景处理技术”可以让用户在不同环境都能准确捕捉自己需要听的声音。
运动侦测功能，让用户无论在动静间，都可以感知声音。
声明：本文为原创文章，若要转载请与本