愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣。
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据一位服务上市酒企的咨询公司负责人介绍,事实上,近年来,茅台一直希望以限价来压缩经销商的利润,不过始终以措施无法落实而告败。而最主要的原因在于,茅台一直处于一种供不应求的状态,让经销商竭力想把利润掌握在自己的手中,直接做终端零售,而非如传统酒水行业般再发展二级批发商。